CHATBOT-TRENDS: VOICE BOTS UND CONVERSATIONAL AI

Chatbot-Trends: Voice Bots und Conversational AI

Trends in der Chatbot-Entwicklung verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Weiterentwicklung von konversationsgesteuerter KI werden Chatbots stets intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und maßgeschneiderten Kundeninteraktion der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachbasierte Chatbots, Mu

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Verantwortung und Ethik in der KI

Die Bedeutung der ethischen Richtlinien für Chatbots spielt eine zentraler Bedeutung, weil Chatbots in zunehmendem Maße in unterschiedlichen Bereichen verwendet werden, um Prozesse zu optimieren und den Kundendienst zu verbessern. Dabei spielt die ethische Gestaltung dieser Systeme eine zentrale Rolle, damit gewährleistet wird, dass sie nicht nu

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